Checkout e transazioni
Pagamenti e sicurezza
Checkout ufficiale
Il pagamento viene completato nel checkout Shopify collegato a questo negozio. Prima della conferma vengono mostrati prodotti, quantità, indirizzo, valuta, costi di spedizione, imposte e totale applicabile.
Fornitori dichiarati
Metodi e prestatori mostrati nel checkout; sostituire con i nomi effettivamente attivi prima della pubblicazione
I metodi disponibili dipendono dal Paese, dal dispositivo, dall’importo, dalla banca e dalla configurazione del checkout. Il fatto che un metodo sia mostrato in una pagina informativa non garantisce che sia disponibile per ogni ordine.
Autenticazione e controlli
La banca o il prestatore di pagamento può richiedere autenticazione aggiuntiva e può autorizzare, rifiutare o sottoporre la transazione a verifica. Il venditore può sospendere l’evasione per controlli antifrode proporzionati, senza discriminazioni e senza chiedere informazioni non necessarie.
Autorizzazione, addebito e conferma
Una notifica bancaria può rappresentare un’autorizzazione temporanea e non sempre la contabilizzazione definitiva. L’ordine è registrato quando Shopify mostra la conferma e invia la relativa comunicazione. In caso di dubbio, contatta l’assistenza con importo, data e numero d’ordine, evitando di inviare dati completi della carta.
Valuta, imposte e descrittore
La valuta e il totale sono mostrati nel checkout. La banca può applicare conversioni o commissioni proprie quando il metodo o il conto usa una valuta diversa. Il descrittore previsto sull’estratto conto è BORN2SHINE, ma la forma finale può variare in base all’istituto.
Pagamenti falliti o duplicati
Se un tentativo fallisce, controlla dati, disponibilità, autenticazione e messaggi della banca prima di riprovare. Per un possibile doppio addebito, verifica se uno dei movimenti è soltanto pendente e contatta l’assistenza con prove oscurate dei dati sensibili.
Rimborsi
I rimborsi dovuti vengono normalmente inviati al metodo originario. Dopo l’emissione, la visualizzazione sul conto dipende anche dai tempi della banca o del prestatore. La conferma del rimborso non sostituisce eventuali diritti relativi a prodotto difettoso, mancata consegna o recesso.
Contestazioni
Per errori, mancata consegna o prodotti non conformi scrivi prima possibile a assborn2shine@gmail.com. Questo canale non limita il diritto di rivolgersi alla banca o alle autorità competenti, ma permette di verificare rapidamente ordine, tracking e rimedi.